PATHFINDER DISTRIBUTION AS SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER 

Revisjon 1.0/10.12.2006

1. Anvendelse
Omfang
Disse generelle salgsvilkår gjelder for alle salg og leveranser mottatt fra selskapet PATHFINDER DISTRIBUTION AS såfremt ikke annet er skriftlig avtalt og undertegnet av signaturberettigede personer fra begge parter.  Kjøperen gjøres kjent med disse vilkår når kjøperen gis forhandlerstatus i henhold til avsnittet Forhanderstatus nedenfor. Dersom noen av PATHFINDER DISTRIBUTION AS leverandører har leveringsvilkår overfor PATHFINDER DISTRIBUTION AS  som har innvirkning på her opplyste leveringsvilkår og som kjøperen gjøres kjent med, vil kjøperen være bundet av det som blitt opplyst. Innkjøpsvilkår som kjøper hos PATHFINDER DISTRIBUTION AS selv måtte ha er ikke  gjeldende.  PATHFINDER DISTRIBUTION AS kan endre disse vilkårene.  Dersom det skjer, vil forhandleren bli informert.  Forhandleren er inneforstått med at at endringene er bindende fra det tidspunktet de er meddelt kunden.

Forhandlerstatus
PATHFINDER DISTRIBUTION AS selger utelukket til forhandlere.  All handel inkludert bestillinger foregår på nettstedet http://www.pfd.no Forhandlersatus oppnåes ved å søke om det, se "Ny Kunde" på menylinjen over. 

De som får forhanderstatus har lest og forstått salgs-, leverings- og vareretur vilkårene og er således bundet av de så lenge forhandlerstatusen er opprettholdt. 

2. Produktinformasjon
Alle oppgaver og data som finnes i PATHFINDER DISTRIBUTION AS produksjonsmateriell og produktkataloger, eller på nettstedet http://www.pfd.no kan bli endret/justert uten særskilt skriftlig varsel.  Forhandler vil ved ordrebekreftelse bli underrettet om de forandringer som eventuelt har funnet sted.

PATHFINDER DISTRIBUTION AS tar forbehold om eventuelle skrivefeil, trykkfeil i produktbeskrivelse presentert via http://www.pfd.no eller forøvrig på trykk.

3. Priser
Pris for kjøp av et produkt, i master kartonger, og gitte kvanta er kommunisert på nettstedet http://www.pfd.no og betinger bestillinger via vår forhandlerweb.  Alle priser er oppgitt eks. mva og frakt. Vi tar forbehold om ukontrollerte prisendringer fra våre leverandører. Likeså rett til leveringsnekt på bestilte varer dersom en ukrontrollert prisendring varierer mer enn +/-2%.  PATHFINDER DISTRIBUTION AS forbeholder seg også retten til å endre prisene som oppgies på http://www.pfd.no med øyeblikkelig virkning uten forvarsel.  Alle ekspederte ordre får i tillegg et utkjørings-, porto- og emballasjegebyr, hvor beløpet avhenger av forsendelsesmåte, sted og vekt. Dersom Forhandler mener at fakturert pris avviker fra det opplyste ved ordredato, må dette meldes til PATHFINDER DISTRIBUTION AS til post@pfd.no innen 15-femten virkedager regnet fra levering.  Det tas det forbehold om eventuelle prisfeil som kan anses som opplagte feil.   

4. Levering/risikoovergang
Alle ordrer på produkter som er tilgjengelig på http://www.pfd.no , effektueres omgående. Dersom produktet ikke er på lager, vil leveringstiden normalt være 5-7 virkedager. For enkelte produkter kan leveringstiden være lenger. Forhandlere som praktiserer forhåndsordrer har preferanse ved vareknapphet.  Hvis annet ikke er avtalt særskilt leveres alle varer DDP (delivered duty paid) til mottakers adresse, dette innebærer at PATHFINDER DISTRIBUTION AS vil forsikre varene frem til mottaker i Norge, men reell frakt vil belastes kunden normalt POSTENS satser til forhandlerens kunder.  For større leveranser til forhandlerens lager brukes satser for pallelast.  Alle orderer som er bekreftet før 12:00 bestillingsdagen, vil normalt bli sendt sammen dag eller innen neste dag før 16:00. Dersom varen(e) skal hentes mot ordrebekreftelse og gyldig legitimasjon på vårt lager i Trondheim, må det avtales på forhånd. 

5. Betaling/morarenter
Dersom ikke annet er avtalt er standard kredittbetingelser netto pr. 15 dager forutsatt at forhandleren er kredittgodkjent og gitt en kredittgrense av PATHFINDER DISTRIBUTION AS før noen leveranse effektueres.  Overskrides kredittgrensen forbeholder PATHFINDER DISTRIBUTION AS seg retten til å holde tilbake leveranser til kontoen er regulert.  Kredittgrensen er gjenstad for løpende vurdering og kan endre seg i takt med forhandlerens økonomiske til enhver tid situasjon. Dersom faktura ikke betales ved forfall, skal det betales den til enhver tid gjeldende morarente i.h.t. morarenteloven. Ved eventuelt betalingsmislighold forbeholder PATHFINDER DISTRIBUTION AS seg retten til, uten nærmere varsel, kun å levere varer mot kontant betaling/postoppkrav. Forhandleren vil alltid bli fakturert pr. følgeseddel (delleveranse).

6. Salgspant - eiendomsrett
PATHFINDER DISTRIBUTION AS forbeholder seg salgspant i Produkter som ikke er beregnet på videresalg, jfr. pantelovens § 3-14 flg. Produkt overlevert Forhandleren til demonstrasjonsformål, utlån o.l. skal merkes med teksten ”Tilhører PATHFINDER DISTRIBUTION AS ” av Forhandler og holdes atskilt fra Forhandlerens varelager.

7. Mangler
Ved feil på salgsgjenstanden som f.eks. DOA (Dead on arrival)/garanti og som kan tilbakeføres til mangler som forelå på leveringstidspunktet, og som ikke skyldes Forhandleren eller forhold på hans side, har PATHFINDER DISTRIBUTION AS ubetinget rett til, for egen kostnad, å rette mangelen eller foreta omlevering. Produktet anses som levert til rett tid, selv om Leverandøren må rette mangelen eller foreta omlevering. Når PATHFINDER DISTRIBUTION AS foretar retting eller omlevering, kan ikke forhandleren gjøre ytterligere misligholdsbeføyelser gjeldende. Eventuelle mangler må påberopes innen 8-åtte virkedager regnet fra levering til post@pfd.no

8. Reklamasjon
Forhandleren forplikter seg til uten ugrunnet opphold å reklamere eventuelle uoverensstemmelser mellom Ordre og Ordrebekreftelse. Forhandleren skal ved mottak av Produktene, kontrollere at disse er overensstemmende med Ordre og senest 8 dager etter mottak skriftlig reklamere eventuelle avvik til post@pfd.no  Dokumentasjon for manko, skader o.l. kreves. Ved reklamasjon har forhandleren kun rett til å holde tilbake en forholdsmessig andel av kjøpesummen.  PATHFINDER DISTRIBUTION AS vil belaste forsinkelsesrenter hvis forhandler holder igjen hele betalingen. Forhandler skal håndtere alle reklamasjoner fra sine kunder og ikke henvise dem direkte til PATHFINDER DISTRIBUTION AS. Forhandler skal på vegne av sin kunde reklamere ovenfor PATHFINDER DISTRIBUTION AS etter gjeldende bestemmelser i denne avtalen.

PATHFINDER DISTRIBUTION AS gir ikke Forhandleren eller dennes kunder egen garanti på Produktene.

Eventuell garanti til Forhandleren og dennes kunder vil følge den fra produsenten fastsatte garanti for Produktet og løper fra den dagen forhandleren har solgt og overlevert produktet til sin kunde.

Garantien for forhandlerens kunder gjelder ikke for:

·          Feil oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning

·          Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare

·          Kostnader for reparasjon ved et annet servicested enn det som er avtalt med PATHFINDER DISTRIBUTION AS

·          Reisekostnader

·          Eventuelle følgeskader forårsaket av den feilaktige varen

·          Rene slitedeler og forbruksvarer.  Utover dette skal kjøpslovens regler gjelde.

PATHFINDER DISTRIBUTION AS svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.

9. Erstatningsansvar
PATHFINDER DISTRIBUTION AS fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som måtte følge av mangelfull eller forsinket leveranse. Dette gjelder imidlertid ikke i de tilfeller hvor PATHFINDER DISTRIBUTION AS forsettlig eller grovt uaktsomt har forårsaket misligholdet. I slike tilfeller skal imidlertid ansvaret begrenses til fakturaverdi av det mangelfulle/forsinkede produkt.

10. Produktansvar
Hvis de solgte varer volder skade på person eller ting, og dette skyldes at de ikke byr den sikkerhet som bruker eller allmennhet med rimelighet kunne vente, er Pathfinder DISTRIBUTION AS erstatningsansvarlig i den utstrekning slikt ansvar følger av lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar. Andre følgeskader erstattes ikke - jfr. pkt. 10 Erstatningsansvar.

11. Force majeure
Er Leverandør forhindret fra å oppfylle avtalen, eller blir en slik oppfyllelsesplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt, opphør av virksomhet, konkurs, gjeldsforhandling og lignende, herunder hos Leverandør, eller enhver annen omstendighet når partene ikke med rimelige midler kan påvirke den, så som, men ikke begrenset til, brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, offentlige restriksjoner så vel nasjonalt som internasjonalt, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, avbrudd i telekommunikasjonslinjer, innskrenkning i tilførslene av drivkraft, samt mangler ved, eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt suspenderes Leverandørens plikter i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Motparten kan i force majeure situasjoner bare heve avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 60 kalender dager, regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 kalenderdagers varsel. Annen varighet kan avtales i bilag. I forbindelse med force majeure situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig.

12. Eksport
Forhandler forplikter seg til selv å innhente skriftlig godkjennelse før produkter eksporteres til de land hvor det fortsatt eksisterer eksportrestriksjoner.

13. Tvist, lovvalg og verneting

Denne avtale reguleres av norsk rett.

Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkning eller rettsvirkning av Avtalen skal tvisten søkes løst ved forhandlinger.  Fører slike forhandlinger ikke frem, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning etter tvistemålsloven kap. 32 - voldgift. Hver av partene oppnevner én representant til voldgiftsretten og disse i fellesskap oppnevner voldgiftsrettens formann. 

Ved tvist om betalingsplikt for forfalt gjeld forbeholder PATHFINDER DISTRIBUTION AS seg retten til selv å velge om søksmål, uavhengig av denne voldgiftsavtale, skal anlegges for de ordinære domstoler.  Tvister oppstått i forbindelse med levering av varer iht PATHFINDER DISTRIBUTION AS salgs- og leveringsbetingelser skal skje ved Tromdheim Tingrett som vedtatt verneting.

PATHFINDER DISTRIBUTION AS BETINGELSER FOR RETUR

1. Retur av varer
Forhandleren har ikke rett til å returnere feilfrie produkter, og PATHFINDER DISTRIBUTION AS har ikke plikt til å akseptere  retur av feilfrie produkter.. Eventuelle returforespørsler må meldes til PATHFINDER DISTRIBUTION AS innen 8-åtte virkedager fra fakturadato til post@pfd.no Dersom det returnerte produktet er spesialvare og må returneres til underleverandør, forbeholder PATHFINDER DISTRIBUTION AS seg retten til også å avkorte i det krediterte beløp, de utlegg/utgifter PATHFINDER DISTRIBUTIONS underleverandører krever dekket ved slik retur. Forhandler vil i tillegg måtte betale gebyr etter faste håndteringssatser (jfr. pkt. 5 dette vedlegg).

2. Vilkår for retur
Alle returer må avtales med PATHFINDR DISTRIBUTIONS kundesenter via et returmeldingsskjema. For tildeling av returreferanse skal Forhandler sende returmeldingsskjema pr fax eller registrere returen på web (www.pfd.no, retur). Forhandler må referere til aktuelt faktura-, ordre-, eller pakkseddelnummer. Produkter det er avtale om retur på, må være PATHFINDER DISTRIBUTION AS i hende senest 8 dager etter dato for aksept av retur.

Etter denne dato, vil returretten automatisk falle ut av PATHFINDER DISTRIBUTIONS behandlingssystem og ny aksept vil måtte innhentes. Når en aksept på retur er gitt, må Forhandler returnere korrekt antall og produkt, etter de til enhver tid gjeldende returbestemmelser. Returneres andre produkter enn det er tildelt returreferanse på vil forsendelsen bli returnert avsender.

Forhandler må selv dekke fraktomkostninger på returforsendelser, og dekker frakt på omlevering. Returforsendelse mottas ikke i oppkrav eller for PATHFINDER DISTRIBUTIONS regning. Slike forsendelser vil bli returnert avsender.

Produktene skal returneres ubeskadiget i originalemballasje. Av virus- og rettighetshensyn godtas ikke retur av programvare i "brutt emballasje".

Det godtas ikke retur av Konfigurerte Produkter.

Returforsendelser må merkes med tildelt returnummer på postetikett eller fraktbrev, og må skje innen 2 arbeidsdager fra returnummer er tildelt for å unngå at returforespørselen blir avvist.

NB! Ikke skriv på original emballasjen. Disse returene vil bli avvist.

3. Feil leverte produkter
Dersom Forhandler hevder at det leverte produktet avviker fra bestilt produkt, må dette dokumenteres (fax eller brev) av Forhandler. Dokumentet fakses sammen med forespørsel (returmeldingsskjema) om returreferanse. Henvendelsen må skje umiddelbart og senest 8-åtte virkedager regnet fra levering. Fax: +47 72810449 att: pfDistribution AS

Betingelse for at retur innvilges er at produktet / produktene fremstår som 100 % gjensalgsbare.

4. Mangelfulle/defekte produkter
DOA/garanti defineres som varer som ikke er funksjonsduktige ved ankomst (Dead on arrival/DOA) eller hvor kunden påberoper seg garanti, vil bli behandlet i henold til produsentens DOA-garantiregler.  Dog PATHFINDER DISTRIBUTION AS forbeholder seg retten til å teste Produkter som er påstått mangelfulle ved mottak. Mangelfulle Produkter skal ledsages av en feilbeskrivelse fra Forhandler (returmeldingsskjema). Dersom produktet ikke er defekt, må dette påregnes tilbakesendt til Forhandler ledsaget av en avregning for utført test, frakt m.v. Først etter testing vil PATHFINDR DISTRIBUTION AS foreta omlevering/kreditering. PATHFINDER DISTRIBUTION AS forbeholder seg retten til selv å velge å omlevere eller kreditere varen. Noen av produktene i PATHFINDER DISTRIBUTIONS produktspekter er knyttet opp mot eksterne servicepartnere og returhenvendelser vedrørende disse produktene vil bli henvist direkte til den aktuelle servicepartner for produktet.

5. Håndterings- og administrasjonssatser
Retur- og administrasjonsgebyr vil bli fakturert etter følgende satser:
10 % av fakturasum, hvor minimumsgebyret er kr. 250,-.

6. Ansvar
Risikoen for returnerte Produkter ligger til enhver tid hos forhandleren. Risikoen går over på PATHFINDER DISTRIBUTION AS når PATHFINDER DISTRIBUTION AS har undersøkt Produktet og akseptert returen.  Ved omlevering gjelder pkt.4 i PATHFINDER DISTRIBUTIONS Salgs- og leveringsbetingelser tilsvarende. Alt ansvar for reklamasjoner forøvrig, herunder krav fra eventuelt tredjepart, er begrenset i henhold til produsentens salgs- og leveringsvilkår.  Forhandleren skal holde PATHFINDER DISTRIBUTION AS skadesløs for ethvert krav, tap eller utlegg som oppstår i tilknytning til forhandlerens vidersalg av varer og annet.

Webhandel og din sikkert